胜天国际 — 专业跨境贸易综合服务商

2024，，，文旅市场持续沸腾
。。
。

年初，，，“网红尔滨”，，，凭花式宠粉接住了泼天的流量；3月，，，冰雪旅游热度刚退，，，甘肃麻辣烫就接上了顶流之位；5月，，，一部《我的阿勒泰》点燃了人们远离城市喧嚣的心；暑假期间，，，北京以丰富的历史文化底蕴和旅游资源，，，成为境内游榜首……

各地文旅卷特色 
、
、、卷文化，，，渠道商卷产品 
、
、、卷价格，，，营销平台卷获客 
、
、、卷服务
。。
。文旅消费热点快速轮动，，，“流量经济”正在重新分配文旅这块蛋糕
。。
。

“以前地方文旅和渠道绑定很深，，，每年花在渠道上的费用少则几千万多则几个亿
。。
。但花了大价钱，，，用户却不是自己的，，，都沉淀在OTA平台上
。。
。各地文旅想要破局，，，必须把自己的生态建立起来，，，不能靠卷价格换‘一次性’客户
。。
。”胜天国际孵化的AI营销公司聚为科技总经理刘胜宇说
。。
。

如何把流量，，，“留”下来，，，是文旅产业链上 
、
、、中 
、
、、下游需要共同思考的问题
。。
。AI在文旅行业的应用让以上成为了可能
。。
。

胜天国际AI营销SaaS平台依托各社交平台海量的用户流量资源，，，以自研智慧营销大模型为基座，，，实现了AIGC素材生成降本 
、
、、智能推广投放提质与AI直播电商运营扩量
。。
。在文旅行业，，，开拓了北京 
、
、、新疆 
、
、、山西 
、
、、陕西 
、
、、广西 
、
、、甘肃 
、
、、内蒙古等多地市场，，，为文旅客户持续提供涵盖社交平台线索获取 
、
、、数据分析 
、
、、直播运营 
、
、、投放优化 
、
、、创意提效 
、
、、用户运营 
、
、、文旅产品定制的全链路AI营销服务，，，实现了文旅营销从“流量”到“增量”，，，再到“留量”
。。
。

懂平台，，，更懂获客 直播团购，，，打造“短链”旅游经济

文旅消费阵地，，，逐渐从OTA转移到社交平台
。。
。

经过3年沉寂，，，消费者的出行方式 
、
、、消费习惯都发生了许多变化，，，旅行时间更短 
、
、、交通成本更低的周边游 
、
、、短途游成为了更多人的选择
。。
。加之抖音 
、
、、小红书 
、
、、快手的社交平台的兴起，，，分享旅行照片 
、
、、短视频已经成为了年轻人的“社交货币”，，，这些平台上即时性 
、
、、刺激性内容也具有更易“种草”的特性，，，顺理成章成为了年轻人获取旅游目地攻略的首选
。。
。

为了稳住存量用户 
、
、、吸引增量用户，，，文旅部门 
、
、、景区 
、
、、酒店等纷纷开始与社交平台合作，，，但点对点的合作缺少标准的定价机制和服务保障，，，导致了退票退款遭拒 
、
、、预定的酒店无法入住 
、
、、住宿条件与宣传不符 
、
、、客户投诉激增等一系列问题
。。
。

刘胜宇表示：“获客不是把消费者‘骗来’就行了，，，需要打通产业链的各个环节，，，做到完善的管理
。。
。我们将AI营销SaaS与各主流社交平台结合起来，，，通过直播，，，依托社交平台公域流量优势推动直采，，，与目的地酒店 
、
、、交通 
、
、、旅游景点直接合作，，，减少中间环节，，，既给上游供应商节省了渠道成本，，，也给消费者争取到了最低价格；更为重要的是，，，通过AI营销SaaS定标准 
、
、、定机制 
、
、、定保障，，，从而形成市场化的反馈机制，，，保障用户体验
。。
。”

直播间与主播实时交流 
、
、、获取即时反馈的销售模式，，，在社交平台开启了生活服务的新销售模式，，，利用直播团购的方式，，，实现了交易的迅速 
、
、、简便和低成本，，，推动了“短链”文化旅游经济的发展
。。
。

“文旅直播的背后，，，是来自社交平台海量的用户 
、
、、海量的标签 
、
、、海量的素材 
、
、、海量的数据，，，我们通过AI营销SaaS借助大模型的力量，，，将文旅产品与目标群体精准匹配，，，实现了降本 
、
、、提质 
、
、、扩量
。。
。

胜天国际在抖音平台推出的“呼伦贝尔线路”项目，，，首月成单数量就达到了455单，，，GMV 570万，，，在该线路直播间中排名第一
。。
。

懂产品，，，更懂用户 AI赋能，，，实现“漏斗化”订单跟进

如今，，，90后和00后已经成为旅游消费的中坚力量，，，追求更个性化的旅游体验感，，，不仅仅只满足于走马观花的游览，，，而渴望获得独一无二的体验和更深入的文化探索，，，倾向于造访充满历史韵味的村落，，，积极参与当地的传统节日活动，，，品尝地道的美食佳肴，，，以及亲自动手体验传统的手工艺制作
。。
。但现有的很多旅游产品，，，难以满足新的消费习惯
。。
。

6月24日，，，国家发展改革委会同农业农村部 
、
、、商务部 
、
、、文化和旅游部 
、
、、市场监管总局联合发布《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》，，，提出：深化旅游业态融合创新
。。
。积极发展冰雪旅游 
、
、、海洋旅游 
、
、、自驾露营旅游 
、
、、红色旅游 
、
、、研学旅游 
、
、、康养旅游，，，推广“音乐+旅游”“演出+旅游”“”赛事+旅游等业态，，，打造一批有影响力的主题旅游精品线路
。。
。

什么样旅游路线更吸引游客？什么样的产品组合更能满足消费者的精神需求和情绪价值？

为全面了解用户需求，，，深入分析用户进行文旅消费决策的兴趣点，，，胜天国际AI营销SaaS建立了一套完整的AI线索营销机制
。。
。从直播间弹幕 
、
、、短视频内容 
、
、、评论等渠道广泛收集用户感兴趣线索，，，并通过AI智能问答进行初步意向调查，，，再经过大模型分析意向程度，，，最终实现定制化的精准营销
。。
。

刘胜宇说：“我们专门为文旅行业打造了AI订单系统，，，实现了资源到产品，，，再到QC（订单质量）的全链路自动化业务管理，，，可以对每天的出单量 
、
、、退款量 
、
、、退款率 
、
、、总GMV 
、
、、整体成单转化成本等进行监测，，，形成漏斗化数据跟进订单流程
。。
。更为重要的是，，，它可以对未来的订单趋势动态做出预测，，，让客户做到心中有数
。。
。”

提高订单转化是目的；设计符合用户心理预期的旅游产品组合是能力；使用AI工具进行数据收集 
、
、、分析 
、
、、研判是手段
。。
。要留住用户，，，三者缺一不可
。。
。

懂数据，，，更懂运营 整合产业资源，，，沉淀数据要素

在文旅行业中，，，用户运营是一个关键环节，，，涉及到如何吸引用户 
、
、、提升用户体验 
、
、、增强用户粘性以及实现用户的长期价值
。。
。

智慧旅游建设就是积累用户数据，，，沉淀用户资源的关键形式之一
。。
。各地文旅也曾做过诸多尝试，，，比如推出“一条线游” 
、
、、“一部手机游”小程序等形式
。。
。但大多把精力和资源投入到硬件设施和软件系统的开发中，，，反而忽视了这些技术平台所依赖的内容和数据的质量和多样性，，，导致智慧旅游系统的潜力未能得到充分发挥
。。
。

通过整合景区 
、
、、酒店 
、
、、餐饮等旅游资源，，，可以直接向用户提供一站式的产品组合，，，以个性化的旅游体验，，，吸引并留住用户
。。
。此外，，，具有地方特色的特产，，，以及文创产品也是提升旅游附加价值的有效手段
。。
。

刘胜宇还提到了“文旅+”旅游新业态对推动文旅经济增长的作用，，，他表示：“将教育 
、
、、医疗 
、
、、保险等增值服务融入到文旅产品中，，，不仅可以提升旅游产品的价值，，，还能使用户在享受旅游的同时获得更多的安全和便利
。。
。比如设计一个云南5天6晚游的旅游产品，，，如果加上云南当地的中医理疗，，，一份保单就能全部实现康养+旅行，，，而教育 
、
、、保险 
、
、、医疗行业也是我们AI营销SaaS在持续服务的领域，，，通过AI应用实现跨领域的数据要素流通与行业资源整合，，，逐步成为我们的独特优势
。。
。”

此外，，，胜天国际正在将这套完整的文旅AI营销策略复制到海外，，，依托TikToK平台在海外推出“文旅+”产品，，，吸引海外游客入境旅游
。。
。据了解，，，胜天国际已在美国 
、
、、中东 
、
、、泰国 
、
、、印尼 
、
、、拉美等国家和地区取得TikToK服务商资质
。。
。TikToK的35亿海外用户，，，将成为胜天国际AI+文旅战略布局的重要资源
。。
。